Q 商品にOSはインストールされていますか
取扱商品は全てメーカー配布のシステムリカバリディスクを使用してセットアップ済みです。
OS・ドライバ・初期ソフトなど到着後すぐに使用できます。
Officeソフト・CDライティングソフトはインストールされていませんので、別途ご用意ください。
Q 発送方法・支払方法について
佐川急便での発送となります。注文手続き時に時間指定可能です（一部地域は不可）海外発送はしておりません。
支払いは銀行先振込・代引き支払いからの選択となります。
Q 送料・代引き手数料について
どちらも無料となっておりますので、支払金額は商品代金のみとなります。
Q 連絡可能な時間に関して
営業時間は平日10-18時となっております。少人数で営業しておりますので、電話は繋がりにくい場合があります。
ページ下部のメールフォームからの連絡が一番確実となっております。
Q 注文後すぐに発送可能ですか
注文後に該当商品の動作確認が必要となります。長時間稼働試験をしますので、最短で翌営業日それ以上かかる場合もあります。
また商品の性質上、故障が見つかり注文受付できない場合があります。
お急ぎには向きませんので、余裕を持った注文を勧めております。
Q 請求書・見積書・領収書は発行していますか
請求書は銀行支払いの場合はpdfで送付、代引きの場合でも指定いただければ同様に送付させてもらいます。原本を商品同封可能です。
注文前の見積書の希望は弊社メールフォームからご連絡お願いします。
領収書は銀行支払いの場合は商品に同封、代引き支払いの場合は代引き伝票控えが領収書となります。
納品先と注文主が異なる場合、書類のみ注文主に別送させてもらいます。
Q 初期不良が出た場合の対応は
到着後一週間以内に故障が発生した場合、返送・故障確認後に返金手続きさせてもらいます。
Q パソコンのレンタル可能ですか
弊社の商品は全て販売のみとなっております。
Q ディスク類は付属しますか
システムインストールメディアは一部商品にのみ付属しています。
商品分類にシステムリカバリ付属一覧がありますので、そこから付属商品のみ閲覧可能です。
Q CDやフロッピー、ノートパソコンのキーボードは使用できますか
各種ドライブや、キーボード・タッチパッドなどは注文受付後に動作確認しての発送となります。
Q 同じ型番なのにスペックの異なる物があります
各メーカーパソコンの一部法人向けモデルやDELLのパソコンは購入時にCPUの種類や接続ポートの有無などをオプションで選択可能になってる事があります。
このようなパソコンは細かい部分のスペックが異なりますので、同じ型番を購入する場合でも必ず購入ページ下部のスペックを確認してください。
Q メモリやハードディスクの容量の指定できますか
可能な限り対応させてもらいますので、注文前にメールフォームからご連絡お願いします。
機種の対応限界や必要機材の在庫状況によっては受け付けられない場合があります。
Q ノートパソコンのバッテリーは使用可能ですか
新品バッテリーが入手困難となっておりますのでバッテリー・内蔵電池に関しては動作保証外となります。
Q 電源アダプタやキーボードやマウス・スピーカーなどは付属しますか
ノートパソコンには必ず同メーカー製の電源アダプタと電源ケーブル、デスクは電源ケーブルが付属します。
キーボード・マウスに関してはWindows95/98/9SE/NTのデスクトップパソコンに付属します。
付属キーボードとマウスはUSB接続の場合があります。OS上では使用できますが、WindowsでなくDOSなどをインストールして使用する場合は使用できない場合があります。この場合はPS/2接続の物を用意してください。
Q 商品の写真に無い部分を確認したい
必要部分の写真を追加しますのでご連絡お願いします。
商品写真は同型の物を使いまわしの見本となりますので納品物と細部が異なる場合がありますので、実物の写真が必要な場合も同様に連絡ください。
Q Biosの立ち上げができません
この時代のパソコンは機種によってはUSBキーボードをOS立ち上げ前に使用できません。
PS/2ポート接続のキーボードを使用してください。
Q 到着したばかりのパソコンに通電直後エラーがでます
内蔵電池が切れているパソコンを起動すると、Biosの初期設定を求められます。
画面の指定の通りBios設定画面に移り、時間設定をしてください。
以降は電源が接続されている限り設定が保存されてエラーがでません。電源を外した場合は同様の設定をしてください。
Q マウスのスクロール機能が使用できません。
Windows95はマウスのスクロール機能に対応していません
Q USBのマウスが使用できません。
WindowsNTはUSBに未対応・Windows95は後期バージョン以外USB端子が使用できません。対応した95で使用する場合にも必ず専用のドライバソフトが必要になります。
98/98SEの場合、USBセットアップに使用可能なキーボードやマウスが必要になります。商品に同封した物を使用してセットアップしてください。
通常のUSBのマウス・キーボードは使用可能ですが、特殊な多目的マウスなどは対応機種を事前に確認してください。
Q USBフラッシュメモリが使用できません。
USBフラッシュメモリの標準対応はWindowsME/2000以降となります。それ以前の98等では専用のドライバソフトが必要になります。
またOSごとに対応可能な最大容量が異なります。それを超えた大容量の場合は使用できません。
Q PCIボードが刺さりません
PCIにはいくつかの規格と奥行き幅があります。事前に使用機種が対応可能かご確認お願いします。
パソコン本体接続部分が白ではなく黒の物はPCIバスではなくISAバスとなっております。
分からない場合はお問い合わせお願いします。
これ以外の不明点などに関してはページ下部のメールフォームからご連絡お願いします。
注文の流れや商品状態などに関しては↓のリンクから注意事項をご確認お願いします。